Usługi informatyczne-zakres

 

Preferujemy rozwiązania maksymalizujące nakłady na działania profilaktyczne i rozwojowe tak aby ilość awarii i dodatkowych interwencji była jak najniższa. Proponujmy Państwu usługi w następującym zakresie,

Obsługa serwisowa

Zakres obsługi
Nadzór nad działaniem systemu informatycznego klienta

• okresowe przeglądy sprzętu
• okresowe przeglądy systemów operacyjnych
• weryfikacja działania sieci LAN/WAN

Prace administracyjne

• Serwery
• administracja systemami operacyjnymi z rodziny Windows Server
• administracja MS Exchange, Lotus Domino
• nadzór nad systemem wymiany danych (Lotus Domino, MS Exchange)
• administracja sieciami (urządzenia aktywne)
• wdrożenie polityki bezpieczeństwa w oparciu o usługi Active Directory (GPO) serwera MS Windows 2003
• optymalizacja i eliminacja wąskich gardeł systemu
• ochrona antywirusowa
• zagwarantowanie periodycznej, najczęstszej jak to możliwe kopii bezpieczeństwa danych na serwerach Zleceniodawcy o ile serwery spełniają warunki techniczne.

• Bazy danych
• administracja i opieka nad serwerem bazy danych (MS SQL Server ,Oracle), konserwacja oraz  optymalizacja działania
• Tworzenie niestandardowych raportów poprzez pobieranie danych bezpośrednio z bazy danych

• Wspieranie rozwoju systemu informatycznego klienta
  • przedstawianie propozycji zwiększenia efektywności działania systemu
  • przygotowywanie ofert modernizacji sprzętu i oprogramowania
  • prace programistyczne
    
    
• Bieżąca pomoc użytkownikom
  • Rozwiązywanie bieżących problemów użytkowników
  • Szkolenia w zakresie obsługi oprogramowania magazynowego, biurowego itp.

Dodatkowe elementy usług

Po rozpoczęciu współpracy przeprowadzimy inwentaryzację sprzętu i audyt oprogramowania – po zakończeniu tych działań przedstawimy raport określający aktualną ocenę stanu systemu IT. Jeżeli podjęta zostanie stała współpraca na okres dłuższy niż 6 miesięcy firma Logsoft zobowiązuje się przeprowadzić taki audyt.